ISO 9001 сертификация на системата за управление на качеството
Извършваме сертификация на системи за управление на качеството съгласно ISO 9001 по утвърдените сертификационни процедури на CERTIND S.A. Сертификатът, който ще получите, е акредитиран, международно признат и се приема от цял свят, без допълнителни проверки. Одитът е на български език, а до два часа ще получите индивидуална оферта.
- АкредитацияCERTIND S.A. · RENAR
- Одитна български език, при вас
- Офертадо 2 часа в работно време
Стандартът накратко
Какво е ISO 9001?
ISO 9001 е международният стандарт с изискванията към системата за управление на качеството (СУК). Издава го Международната организация по стандартизация (ISO), а на кирилица често се изписва „ИСО 9001“. Стандартът определя как организацията планира, изпълнява, проверява и подобрява работата си, така че продуктите и услугите ѝ постоянно да отговарят на изискванията на клиентите и на закона.
ISO 9001 е универсален. Прилага се във всяка сфера - производство, услуги, търговия, строителство, здравеопазване, местно и държавно управление. Стандартът не предписва как точно да работите, а какво трябва да е осигурено: ясни процеси и отговорности, управление на рисковете, измерване на резултатите и постоянно подобрение.
Сертификатът по ISO 9001 доказва това независимо: издава се от акредитиран сертифициращ орган след одит на място. Затова го изискват големите възложители, международните вериги за доставки и много от обществените поръчки.
Кой печели от системата за управление на качеството
- Клиентите получават предвидимо качество, срокове и ясен отговор при проблем.
- Собствениците имат контрол върху процесите и данни за решенията си.
- Персоналът работи с ясни отговорности, процедури и цели.
- Доставчиците знаят какви са изискванията и как се оценяват.
- Обществото вижда отговорна организация, която спазва закона.
НовоРевизия на стандарта
Какво се променя с ISO 9001:2026
Новата версия е публикувана на 16 септември 2026 г. Промените са по-малки от прехода през 2015 г. - структурата и основните изисквания остават, но стандартът поставя по-силен акцент върху културата на качество, етичното поведение, рисковете и управлението на промените.
- Проект на стандарта (DIS)Публикуван за обществено обсъждане.
- Окончателен проект (FDIS)Гласуван и одобрен от националните органи по стандартизация.
- Публикуване на ISO 9001:2026Новата версия става официална.Сега
- Тригодишен преходен периодСертификатите по ISO 9001:2015 остават валидни.
- Край на преходаВсички сертификати трябва да са по новата версия.
Сертификация по ISO 9001:2026 ще бъде възможна, след като сертифициращите органи преминат преакредитация по новата версия. Дотогава се сертифицира по ISO 9001:2015, а издадените сертификати остават валидни до края на преходния период. Българското издание БДС EN ISO 9001:2026 е публикувано на 24.09.2026 г. Сроковете и стъпките за прехода - в статията ISO 9001:2026 - какво се променя и как да преминете.
Основните промени
- т. 5.1 и 7.3
Култура на качество и етично поведение
Висшето ръководство трябва да насърчава култура на качество и етично поведение, а служителите - да я познават и да разбират своя принос.
- т. 6.1
Рисковете и възможностите - поотделно
Точка 6.1 е разделена на подточки, така че рисковете и възможностите се определят и управляват отделно.
- т. 6.3
Управление на промените
По-ясни изисквания за планиране на промените в системата и за проверка дали те постигат целта си.
- т. 4.1 и 4.2
Климатичните промени
Изискването от изменението Amd 1:2024 е вградено в текста: организацията преценява дали климатичните промени са относим въпрос за нея.
- т. 10.1
Постоянно подобрение
Предишните точки 10.1 и 10.3 са обединени, с насоки за новите технологии и дигитализацията.
- Приложение А
Разширени пояснения
Приложение А дава много повече насоки как да се прилагат изискванията - полезно при внедряване и вътрешни одити.
Сертифицирани сте по ISO 9001:2015? Ето какво да направите
Попитайте за прехода- 1Не бързайте с нов сертификатСертификатът ви по ISO 9001:2015 остава валиден до края на преходния период.
- 2Направете анализ на разликитеСравнете системата си с новите изисквания - най-вече културата на качество, рисковете и промените.
- 3Планирайте прехода заедно с одитаПреминаването към новата версия може да съвпадне с планов надзорен или ресертификационен одит.
Как протича сертификацията по ISO 9001
Процесът на сертификация по ISO 9001 е еднакъв за всяка организация и следва международния стандарт за сертифициращите органи ISO/IEC 17021-1. Различава се само продължителността на одита - тя зависи от броя служители, обектите и сложността на дейността.
Подробно за процеса- 01 Запитване и офертаОписвате дейността, броя служители и обектите. Получавате оферта с обхват, продължителност на одита и цена.до 2 часа в работно време
- 02 Договор и план на одитаСлед подписване на договора съгласуваме датите, обхвата и екипа одитори.удобни за вас дати
- 03 Етап 1 - проверка на готовносттаОдиторът преглежда документацията и обхвата и преценява дали системата е готова за сертификационния одит.документи, обхват, готовност
- 04 Етап 2 - одит на мястоПроверява се как системата работи на практика - чрез разговори със служители, наблюдение и записи.на български език, при вас
- 05 Коригиращи действияАко бъдат открити несъответствия, получавате срок да ги отстраните и да представите доказателства.само при нужда
- 06 Решение и сертификатНезависимо решение за сертифициране и издаване на сертификата от CERTIND S.A.признат по Global ACI
От какво зависи цената на сертификацията по ISO 9001
Цената на сертификата не е фиксирана, защото се изчислява от няколко фактора, както и одиторските дни, нужни за вашата организация, които се определят по задължителния документ Global ACI-TECH-3-004 (бивш IAF MD 5).
Цени на ISO сертификациятаБрой служители
Основният фактор - от него зависи обемът на одита. Брои се и персоналът на непълен работен ден.
Брой обекти
Всяка площадка се одитира или се проверява на извадка - по правилата на Global ACI-TECH-3-001 (бивш IAF MD 1) за организации с много обекти.
Сложност на дейността
Производство с много процеси изисква повече време от офис с една услуга. Сменният режим също се взима предвид.
Обхват на системата
Кои дейности, продукти и обекти влизат в сертификата - и дали има изключени изисквания.
Интегрирана система
При едновременна сертификация по ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001 общият одит обикновено е по-кратък от три отделни.
Целият тригодишен цикъл
Освен първоначалния одит планирайте годишните надзорни одити и ресертификацията след три години.
Консултантът за внедряване на системата е отделен разход. Сертифициращият орган не може да консултира организациите, които сертифицира - това е изискване за безпристрастност по ISO/IEC 17021-1.
Опишете дейността, броя служители и обектите - до два часа в работно време ще получите оферта с обхват и цена.
Точна оферта до 2 часаВъпроси и отговори
Често задавани въпроси за ISO 9001
Отговорите на въпросите, които клиентите ни задават най-често преди сертификацията.
Колко струва сертификатът по ISO 9001?
Цената зависи основно от броя служители, обектите и сложността на дейността. Затова всяка оферта е индивидуална. Ориентир за цените и факторите ще намерите на страницата Колко струва сертифицирането по ISO, а точна оферта получавате до 2 часа след запитване.
Колко време отнема сертификацията по ISO 9001?
Общият срок зависи главно от готовността на системата: ако тя вече работи и са проведени вътрешен одит и преглед от ръководството, сертифицирането минава бързо. При открити несъответствия се добавя времето за коригиращите действия.
Колко време е валиден сертификатът по ISO 9001?
Три години. През този период всяка година се провежда надзорен одит, а преди изтичането му - ресертификационен одит, с който започва нов тригодишен цикъл.
Задължителен ли е ISO 9001?
Не - сертификацията е доброволна. На практика обаче често се изисква: от големи клиенти, от международни вериги за доставки и в обществени поръчки, където Законът за обществените поръчки позволява на възложителя да поиска сертификат за система за управление на качеството.
Какви документи изисква ISO 9001?
Стандартът не изисква наръчник по качеството, а „документирана информация“. Задължителни са обхватът на системата, политиката и целите по качеството, както и записи - например за компетентността на персонала, резултатите от наблюдения и измервания, вътрешните одити, прегледа от ръководството, несъответствията и коригиращите действия. Останалото определяте според нуждите на организацията.
Трябва ли ми консултант, за да се сертифицирам?
Не е задължително - много организации използват консултанти, тъй като те притежават опит и нужната квалификация за провеждане на вътрешния одит съгласно стандарта за провеждане на одити ISO 19011:2026 - Указания за извършване на одит на системи за управление. Консултантът трябва да е независим от сертифициращия орган: органът, който ви сертифицира, не може да ви консултира по същата система. Това е изискване за безпристрастност по ISO/IEC 17021-1.
Какво означава ISO 9001:2026 за вече сертифицираните?
Новата версия е публикувана на 16 септември 2026 г., а преходният период за сертифицираните организации е до 30 септември 2029 г. Сертификатите по ISO 9001:2015 остават валидни през целия преход, а преходът може да съвпадне с планов надзорен или ресертификационен одит. Вижте основните промени.
Как да проверя дали сертификатът по ISO 9001 е акредитиран?
Проверете кой орган го е издал и дали той е акредитиран от орган по акредитация, член на Global ACI. Global ACI (Global Accreditation Cooperation Incorporated) е глобална мрежа на органи по акредитация, регионални организации за сътрудничество и други организации, свързани с оценяването на съответствието. От 1 януари 2026 г. тя обединява и замества IAF и ILAC. Акредитираните сертификати могат да се проверят в международния регистър IAF CertSearch. Той дава възможност на фирми и институции по целия свят да потвърдят, че вашата организация притежава законни, акредитирани сертификати. Сертификатите, издадени чрез нас, са от CERTIND S.A., акредитиран от RENAR - член на Global ACI, и се публикуват в този регистър. Базата данни е общодостъпна.
Може ли малка фирма да се сертифицира по ISO 9001?
Да. Стандартът е приложим за всяка организация, независимо от размера. За фирма с до 5 служители се прилагат изисквания пропорционално на дейността.
На какъв език се провежда одитът?
На български език, на място при вас. Документацията на системата може да бъде на български.
Стандарти, които се комбинират с ISO 9001
ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 и ISO/IEC 27001 имат обща структура. Затова може да ги внедрите като интегрирана система за управление - с обща документация и общ одит, който отнема по-малко време от отделните.
Всички стандарти
ISO 14001Управление на околната средаСъщата структура като ISO 9001 - обща документация и един интегриран одит.Към стандарта
ISO 45001Здраве и безопасност при работаЧесто се изисква заедно с ISO 9001 в строителството и производството.Към стандарта
ISO/IEC 27001Информационна сигурностЗа ИТ компании и услуги с чувствителни данни - лесно се интегрира с ISO 9001.Към стандарта
ISO 22000Безопасност на хранитеЗа производители и търговци на храни - качество и безопасност в една система.Към стандарта
Полезни статии за ISO 9001
Всички статии- 01ISO 9001Какви принципи стоят в основата на ISO 9001?Седемте принципа за управление на качеството - от насочеността към клиента до управлението на взаимоотношенията.
- 02ISO 9001Защо е полезно да сертифицирам организацията си по ISO 9001?Кога сертификатът доказва способността ви да доставяте продукти и услуги с постоянно качество.
- 03Интегрирани системиМоже ли организацията да се сертифицира едновременно по 2 и повече стандарта?Какво е интегрирана система за управление и защо одитът е по-ефективен.
- 04Избор на органКак да изберем сертификационна организация за сертификация по ISO?Седем критерия, по които да разпознаете акредитирания и надежден сертифициращ орган.
ISO 9001 · Безплатна оферта
Готови за сертификация по ISO 9001?
Опишете дейността си, броя служители и обектите - ще получите оферта с обхват, срок на одита и цената с включени всички разходи, преди да сте поели какъвто и да е ангажимент.
- Оферта до 2 часаС обхват и цена в работно време.
- Одит на български езикНа място при вас, от одитори, които познават бранша.
- Сертификат с акредитация от RENARПризнат от органите по акредитация - членове на Global ACI.